Выигранные дела нашими адвокатами

Успешное представление интересов в суде

Дайджест судов по защите прав потребителей:
Московская область, г. Протвино
Иск потребителя о возврате мебели, изготовленной по индивидуальному заказу.

Покупатель приобрела мебель в свою новую квартиру. Квартира без отделки-ровные стены, пол наливной цемент, окна без пластикового подоконника, неровная поверхность уложенного цемента. Приехали представителя продавца, сделали замеры, в установленный срок доставили и начали устанавливать мебель. Но! Что-то пошло не так как планировал покупатель, для крепления мебели и регулировки представителей продавца заказчик не пустила. Через некоторое время поступает исковое заявление в суд и назначают судебное заседание. Оказалось, что когда устанавливали мебель о, размеры мебели которые ожидала клиентка отличаются от поставленных. Казалось бы ничего сложного, можно открыть договор к которому прилагается эскиз, там указаны размеры и если продавец изготовил не тех размеров, то написать претензию о замене части мебели, указав причины. Но нежелание вникать в законы пересиливает здравый смысл, многим проще пойти подать в суд, не вникая какой порядок действий необходимо соблюсти, прежде чем рваться в бой за судебным решением. К слову, исковые требования составляли ни много ни мало более 2 миллионов рублей при стоимости мебели всего 272 000 рублей. В данном деле я являлась представителем ответчика и смогла его защитить от неправомерного взыскания денежных средств. Истцу в удовлетворении ее требований было отказано.

Ростовская область Судебный участок №2 Матвеево-Курганского судебного района Ростовской области
Иск о возврате уплаченной страховой премии КАСКО после выплаты кредита, полученного на приобретение автомобиля.

    Потребителем был заключен договор страхования от 22.11.2020г. с периодом страхования с 22.11.2020г. по 21.11.2022г. Страховая премия по договору составила 65520 (шестьдесят пять тысяч пятьсот двадцать) рублей.
Указанный договор был заключен с целью обеспечения потребительского кредита о
чем указано в пункте договора с  АО МС Банк Рус , при предоставлении кредита заключение указанных договоров страхования было необходимым и обязательным условием. Сотрудники уверяли, что в случае досрочного погашения потребителю будет возвращена стоимость страховой премии пропорционально неиспользуемому периоду. Потребитель рассчитался за один месяц по кредиту и 23.12.2020г. было подано заявление о расторжении договора страхования в связи с полным погашением кредита. В этот же день страховая организация направила потребителю ответ, в котором было отказано в расторжении договора и возврате пропорционально не истекшему периоду страховой премии.
Мной было подготовлено и подано заявление в суд, который удовлетворил требования моего доверителя в полном объеме и взыскал денежные средства со страховой компании пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Ростовская область г. Таганрог
Мой доверитель заключил договор с юристами, которые отказывались возвращать денежные средства за неоказанные услуги, спор урегулирован мировым соглашением

Ко мне обратился доверитель, который попался на ловкую «удочку» юристов, которые выдают красивый цветной сертификат, с громкими словами «ГАРАНТИЯ СПИСАНИЯ ДОЛГОВ», красочно прописывая это условие в договоре. Так вот, обратился в эту компанию мой доверитель, имея общую сумму задолженности на момент обращения порядка 400 000 (четырехсот тысяч) рублей. Стоимость услуг по подписанному им договору составила 70 000 рублей, стоимость расходов на процедуру банкротства 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей итого 120 000 (сто двадцать тысяч) рублей, из которых 75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей  были им перечислены в безналичном порядке. При этом давно всем известен факт, что с 1 сентября 2020г. физические лица могут использовать механизм внесудебного банкротства- по заявлению через МФЦ. Основание ФЗ от 31.07.2020г. №289.И таких высоких расходов на процедуру банкротства можно избежать. На просьбу расторгнуть договор, по которому длительное время  в течение нескольких месяцев не проводилась работа и услуги не были оказаны ,руководитель организации отвечал отказом, и лишь после письменного обращения с детальным анализом пунктов договора и ссылками на нормы права справедливость восторжествовала и денежные средства были возвращены.

Ростовская область г. Таганрог
Иск о возврате товара, приобретенного под психологическим влиянием. Очень распространенная ситуация- когда вас приглашают в салон на бесплатную процедуру.
    До посещения салона ООО «Пульс» моему доверителю неоднократно звонили, приглашали на презентацию косметики и бесплатную косметологическую процедуру в результате чего она выбрала день для визита в салон. При посещении салона ей провели диагностику организма и сообщили о проблемах в виде стадии ожирения, множестве других проблем, вплоть до сахарного диабета, врач-косметолог порекомендовала срочно приступить к курсу оздоровления, приобрести продукцию (БАД) как средства диеты и улучшения состояния здоровья. Ей пояснили, что ей поможет набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixProDiet (ДжетФиксПроДайет)» стоимостью с учетом скидки
91982 (девяносто одна тысяча девятьсот восемьдесят два) рубля.
И только в этот день будет такая цена вместо 195000 рублей.
Так же ей сообщили на словах о возможности в любой момент прекратить действие договора. У нее не было денежных средств, и такая цена для нее являлась очень высокой. Ей тут же предложили рассрочку оплаты, путем заключения договора с банком. Помимо косметолога, еще несколько сотрудников салона путем долгих уговоров настояли на приобретении ею товара, путем введения в заблуждение.
Она чувствовала себя крайне неловко, ей дали подписать уже заполненные бумаги, не предоставив возможности детально ознакомиться с ними. Вернувшись домой, она просмотрела врученный ей товар и документы, обнаружила, что ей подписан договор розничной купли-продажи на приобретение набора биологически активных добавок к пище, на сумму 91982 (девяносто одна тысяча девятьсот восемьдесят два) рубля продавец ООО «Пульс», оплата которого должна производиться за счет средств кредита, предоставленного АО «Альфа Банк» по  договору потребительского кредита, также заключенному с ней. В салоне ее уверяли, что полная цена с учетом кредита составит 91982 рубля.
Между тем, при посещении салона красоты, его услуги заявлялись как бесплатные с целью ознакомления. Она не имела намерения покупать дорогостоящий товар, тем более путем потребительского кредитования. Считает, договоры были подписаны ею под влиянием психологического воздействия со стороны сотрудников салона и их недобросовестных действий. Она приобрела товар не потому, что он ей нужен или она нуждалась в этих препаратах, а потому что поддалась на многочисленные уговоры, совершила действия помимо своей воли и желания. Товар был навязан в кредит, фактически с ее бессознательного согласия.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска в связи с чем была подана апелляционная жалоба. Апелляция отменила решение Таганрогского городского суда и удовлетворила требования потребителя в полном объеме.